Service et satisfaction des hôtes
Grâce à un suivi systématique des commentaires des hôtes et des formations ciblées du personnel, nous garantissons un niveau de satisfaction élevé et constant d’au moins 9/10 et améliorons sans cesse nos services.
Durabilité
Un séjour durable au cœur de Berne
Au Hotel Kreuz Bern, le développement durable n'est pas une simple tendance, mais fait partie intégrante de notre responsabilité quotidienne. En tant qu'hôtel de ville situé au cœur de Berne, nous nous engageons à réduire systématiquement la consommation de ressources par nuitée, à soutenir l'économie régionale et à offrir une expérience responsable à nos hôtes. Pour y parvenir, nous nous appuyons sur des objectifs mesurables et sur une amélioration continue de nos performances.
Nous considérons le développement durable comme un processus d'amélioration permanent.
Notre culture d'entreprise repose sur la responsabilité, la transparence et une vision à long terme. Ces principes constituent la base de toutes nos décisions stratégiques et opérationnelles.
Notre objectif est de vous offrir une expérience hôtelière à la fois confortable, agréable et durable.
Performance environnementale de l’entreprise
Nous mettons en œuvre des mesures ciblées pour réduire la consommation d'énergie, la consommation d'eau et la production de déchets. Nous accordons une attention particulière à la réduction du gaspillage alimentaire ainsi qu'au développement de l'approvisionnement durable.
Engagement régional / gastronomie durable
Nous collaborons étroitement avec des partenaires locaux et intégrons activement les offres régionales dans l’expérience de nos hôtes. Nous privilégions les circuits d’approvisionnement régionaux, utilisons davantage de produits certifiés et veillons à assurer une transparence totale quant à l’origine des denrées alimentaires que nous proposons.
Responsabilité pour nos employés
Des conditions de travail équitables, des structures claires ainsi que des formations régulières et des discussions sur le développement professionnel font partie des éléments centraux de notre culture d'entreprise.